Refund policy

🔁 Política de Devoluciones – Golden Power Jewelry
En Golden Power Jewelry, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
📅 Plazo para Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega del producto.
📦 Condiciones de Devolución
Para ser elegible para una devolución:
El artículo debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su empaque original
Debe incluir todos los accesorios, etiquetas y comprobante de compra
No debe presentar señales de uso, daño o alteración
❌ Artículos No Elegibles
Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:
Aretes (earrings)
Productos personalizados o hechos a medida
Artículos en oferta o liquidación
💵 Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto:
Te notificaremos si tu devolución fue aprobada
Si es aprobada, el reembolso será procesado a tu método de pago original
El tiempo de reflejo puede variar según tu banco (5–10 días hábiles)
🚚 Costos de Envío
El cliente es responsable de los costos de envío de la devolución
Los gastos de envío originales no son reembolsables
Si el producto llegó defectuoso o incorrecto, nosotros cubriremos el envío
🔄 Cambios (Exchanges)
Solo reemplazamos artículos si:
Están defectuosos
Llegaron dañados
Recibiste el producto incorrecto
⚠️ Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un artículo dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con evidencia fotográfica.
📩 Cómo Iniciar una Devolución
Para iniciar una devolución, contáctanos en:
📧 [tu correo aquí]
Incluye:
Número de orden
Motivo de la devolución
Fotos (si aplica)
Te proporcionaremos instrucciones detalladas para completar el proceso.
🛡️ Nota Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.